Unser
Service
Dem Datenschutz misst Tyrolia einen außerordentlich hohen Stellenwert bei. Daten, welche die Privatsphäre natürlicher Personen betreffen sind uns besonders wichtig und wir sind uns unserer Verantwortung bewusst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“), des anwendbaren Datenschutzgesetzes 2018 („DSG“) und des Telekommunikationsgesetzes („TKG“).
Gemäß der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 („DSGVO“) möchten wir Sie nachfolgend darüber informieren, wie „personenbezogene Daten“ bei der Verlagsanstalt TYROLIA GmbH als Verantwortlicher – nachfolgend "Tyrolia" genannt – behandelt und genutzt werden. Im Sinne der DSGVO, Artikel 4, Abs. 1 bezeichnet der Ausdruck: „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Tyrolia keine personenbezogenen Daten, die ihrem Wesen nach hinsichtlich der Grundrechte und Grundfreiheiten besonders sensibel sind (vgl. DSGVO, Punkt 51) erhebt und speichert.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuellen Fassung regeln gemeinsam mit dieser Datenschutzerklärung das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und Tyrolia betreffend der Nutzung des Online-Angebotes und des Webshops unter den URLs www.tyrolia.at, www.tyrolia-verlag.at, rupertusbuch.at
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Verlagsanstalt TYROLIA GmbH
Exlgasse 20
6020 Innsbruck
Tel.: +43 (0)512 2233-0
Fax: +43 (0)512 2233-112
E-Mail: office@tyrolia.at
Zuständige Beschwerdestelle:
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde:
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre durch uns verarbeitete Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Nutzerdaten werden auf besonders geschützten Servern in Österreich gespeichert. Den Zugriff darauf limitieren wir auf Angestellte, die mit Ihnen in Verbindung treten müssen, um Ihnen unsere Dienste zu ermöglichen und auf wenige befugte Mitarbeiter, die mit der technischen Betreuung der Server befasst sind.
Zur Erbringung verschiedener Leistungen durch Tyrolia ist es erforderlich, personenbezogene Daten zu erheben, zu verarbeiten und zu speichern.
Wenn Sie per E-Mail, Telefon, Fax, postalisch oder über unser Kontaktformular mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre angegebenen personenbezogenen Daten:
wenn für Sie notwendig:
Wenn Sie in unseren Filialen Bestellungen tätigen speichern wir:
wenn für Sie notwendig:
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Anschrift an das von uns beauftragte Versandunternehmen zur Zustellung der Ware, sofern die Ware nicht in einem unserer Geschäfte abgeholt wird.
Wenn Sie über unsere Webseiten ein Konto erstellen, erfassen, speichern und verarbeiten wir jedenfalls Ihre:
sowie gegebenenfalls, wenn von Ihnen angegeben:
Die Verarbeitung erfolgt zum Zwecke der Verwaltung Ihres Online-Kontos.
Zusätzlich zu den o.a. Daten erheben wir für die Nutzung unseres Onlineshops jedenfalls:
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Anschrift an das von uns beauftragte Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sofern die Ware nicht in einem unserer Geschäfte abgeholt wird.
Wir speichern den Vertragstext. Sie können durch Einloggen in Ihr Kundenkonto alle Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.
Bei der Anmeldung zu unserem Stammkunden-Programm “Tyrolia Vorteilscard“ online
Angemeldete und registrierte Benutzer haben die Möglichkeit, auf unseren Webseiten Bewertungen (Rezensionen) zu unseren Produkten und Blogbeiträgen zu hinterlassen. Dabei verarbeiten wir nur den angezeigten Nicknamen sowie den verfassten Kommentar bzw. Ihre Bewertung. Sie räumen uns hiermit zudem das jederzeit widerrufbare, nicht-ausschließliche, unentgeltliche, zeitlich unbegrenzte Recht zur Nutzung Ihres Nicknamens, des Kommentars sowie Ihrer Bewertung weltweit in der unserer Website zugrundeliegenden Datenbank der Buchmedia Marketing Verbund GmbH (A-1090 Wien, Servitengasse 5/21, office@buchmedia.at, www.buchmedia.at ), weiters direkt auf unserer Website, sowie die Veröffentlichung auf unseren Social-Media-Auftritten auf Facebook, YouTube und Instagram ein, dies jedoch nur solange, als Sie die Inhalte nicht löschen bzw. das Löschen Ihrer Bewertung begehren. Ein Löschen der Inhalte ist jederzeit durch eine Mitteilung an uns unter den unten genannten Kontaktdaten möglich.
Mit Ihrer separat erteilten Einwilligung zur werblichen Kontaktaufnahme durch uns, werden wir Ihre
für die Zusendung von Direktmarketingmaterialien per E-Mail, Post und Telefon gemäß § 107 TKG im jeweils zugestimmten Umfang verarbeiten. Sie können Ihre Einwilligung zur werblichen Kontaktaufnahme jederzeit ohne Angabe von Gründen für alle oder einzelne Zwecke mit Wirkung für die Zukunft (z. B. über einen Link am Ende jeden Newsletters oder per E-Mail an newsletter@tyrolia.at) widerrufen.
Wenn Sie unsere Newsletter an Dritte weiterleiten, sind Sie verpflichtet, die rechtlichen Bestimmungen einzuhalten und sich die Vorabzustimmung des Empfängers einzuholen. Sofern ein Dritter wegen Weiterleitungen eines Newsletters durch Sie Ansprüche gegen uns erhebt, werden Sie uns hinsichtlich aller damit zusammenhängenden Ansprüche einschließlich Strafen und Kosten der Rechtsverteidigung schad- und klaglos halten.
Für Erstellung und Versand unserer E-Mailings verwenden wir "dialog-Mail", eine Software des österreichischen Unternehmens dialog-Mail eMarketing Systems GmbH mit Sitz in Nussgasse 31, 3434 Wilfersdorf. Wir analysieren damit auch Öffnungen, Lesedauer oder Klicks, damit wir unser Informations-Angebot an die Bedürfnisse unserer Leser entsprechend anpassen und die Leser zielgerichtet mit Informationen versorgen können. Die IP-Adressen werden von uns nicht analysiert. Sämtliche Daten werden von dialog-Mail in einem Hochsicherheits-Rechenzentrum in Wien verarbeitet.
Sie können den Mail-Service (z.B. den Newsletter) jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft abbestellen, indem Sie auf den entsprechenden "Abmelde"-Link in jedem E-Mail klicken oder einfach ein entsprechendes E-Mail an uns senden. Wenn Sie Ihre Daten ändern oder korrigieren wollen, können Sie ebenfalls den entsprechenden Link in jedem E-Mail dafür verwenden oder sich per E-Mail an uns wenden.
Wenn Sie sich von allen unseren Newslettern abmelden und wir nicht aufgrund anderer Vorschriften verpflichtet sind, Ihre Daten aufzubewahren, löschen wir Ihre Daten nach erfolgter Abmeldung.
Im Zusammenhang mit von uns angebotenen Gewinnspielen werden Ihre Daten lediglich zur Abwicklung des Gewinnspiels verwendet, es sei denn, Sie erteilen uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zu einer anderweitigen Verwendung.
Bei Tyrolia findet kein Verkauf, Ankauf, Tausch oder sonstiger unautorisierter Gebrauch von persönlichen Daten und Informationen statt. Allerdings gibt Tyrolia personenbezogene Daten im erforderlichen Ausmaß an externe Erfüllungsgehilfen oder Dienstleister weiter:
Alle Dienstleister werden von Tyrolia sorgfältig ausgewählt und beauftragt. Sie sind an die Weisungen von Tyrolia gebunden und werden von Tyrolia regelmäßig kontrolliert. Die zur Vertragserfüllung weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt unseres Wissens auch bei keinem der von Tyrolia betrauten Dienstleister.
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Wir haben auch YouTube-Videos auf unseren Webseiten eingebunden, die auf www.youtube.com gespeichert und von unseren Webseiten direkt abspielbar sind. Diese sind derart eingebunden, dass keine personenbezogenen Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Außerdem sind auch YouTube-Plugins auf der Webseite implementiert, die nur bei Betätigen des Buttons mit dem Server von YouTube interagieren. Wenn Sie die Videos abspielen oder auf den YouTube-Button klicken, werden auf Ihrem Rechner YouTube-Cookies gespeichert und Daten an Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, als YouTube-Betreiber übertragen. Beim Abspielen von bei YouTube gespeicherten Videos oder Klick auf den Follow-Button werden folgende personenbezogenen Daten an Google, Inc. übertragen: IP-Adresse und Cookie-ID, die spezifische Adresse der auf unseren Webseiten aufgerufenen Seite, Spracheinstellung des Browsers, Systemdatum und Zeit des Aufrufs sowie Kennung Ihres Browsers. Die Datenübermittlung erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google registriert und eingeloggt sind. Wenn Sie eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Profil nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. YouTube bzw. Google, Inc. speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseiten. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer über Ihre Aktivitäten auf unseren Webseiten zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google Inc. als Betreiber von YouTube richten müssen. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google, Inc. erhalten Sie auf http://www.google.at/intl/de/policies/privacy/. Eine Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten bei Abruf des YouTube-Videos durch uns findet nicht statt.
Wir speichern personenbezogenen Daten unserer Kunden grundsätzlich nur so lange, als sie zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber notwendig sind. Aus Gründen der uns treffenden steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten speichern wir Ihre im Zusammenhang mit Bestellungen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten jedoch in der Regel zehn Jahre nach Vertragserfüllung. Ihre im Rahmen von Anfragen übermittelten personenbezogenen Daten speichern wir für die Dauer von sechs Monaten nach Beantwortung der Anfrage, um auf etwaige Folgefragen reagieren zu können. Sofern Sie sich nur für Newsletter und den Erhalt von Werbeinformationen entsprechend angemeldet haben und kein Kunde von uns sind, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten bis auf Ihren Widerruf und maximal für drei Jahre ab der letzten Kontaktaufnahme.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unberechtigter Löschung, Veränderung oder gegen Verlust, Diebstahl und unberechtigte Einsicht, Weitergabe, Reproduktion, Nutzung, Änderung oder Zugriff. Darüber hinaus sind wir und unsere Mitarbeiter zur Einhaltung des Datengeheimnisses und zur Verschwiegenheit verpflichtet. Ebenso werden unsere Erfüllungsgehilfen und Beauftragten, die zur Erfüllung Ihrer beruflichen Aufgaben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben müssen, Zugriff erhalten und sich denselben Verpflichtungen zur Einhaltung des Datengeheimnisses und zur Verschwiegenheit unterwerfen.
Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen. Außerdem haben Sie das Recht auf die Berichtigung Ihrer Daten. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.
Weiters haben Sie ein Recht auf Widerspruch der Datenverarbeitungen, wenn die Verarbeitung Zwecken des Direktmarketings dient. Soweit wir Ihre Daten zu berechtigten Zwecken verarbeiten werden, haben Sie zusätzlich das Recht, jederzeit zu widersprechen, wenn sich aus Ihrer besonderen Situation Gründe dafür ergeben.
Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien.
Bei Fragen können Sie sich freilich auch an uns wenden:
Verlagsanstalt TYROLIA GmbH
Exlgasse 20
6020 Innsbruck
Tel.: +43 (0)512 2233
Fax: +43 (0)512 2233-112
E-Mail: dsgvo@tyrolia.at
Damit wir Ihre Anfrage zu Ihren oben genannten Rechten bearbeiten können und um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an unberechtigte Dritte herausgegeben werden, richten Sie bitte die Anfrage unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person sowie mit kurzer Beschreibung über den Umfang der Ausübung Ihrer oben aufgelisteten Betroffenenrechte.
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Version 2.9
Stand: Juni 2023